আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি
fb8 আপনার অ্যাকাউন্ট চালু করার মুহূর্ত থেকে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন fb8 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট চ্যানেল তথ্য নিই। এই তথ্য প্রয়োজন হয় লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং উইথড্রয়াল ঠিকভাবে পাঠাতে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য স্থানীয় পেমেন্ট প্রসেসিং সিস্টেমেই থাকে এবং প্রতিটি ট্রানজেকশন লগ শুধুমাত্র আমাদের সিকিউরিটি
টিম দেখতে পারে। আমরা শুধু যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই অপারেট করি এবং প্রতি মাসে আমাদের ডেটা স্টোরেজ নীতি পর্যালোচনা করি। আপনার লগইন সেশন এবং ডিভাইস আইডি শুধু অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ট্র্যাক করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
fb8 শুধুমাত্র কথায় নয়, কাজে দেখায় যে আমরা আপনার তথ্য মূল্য দিই। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড রাখা হয়। আপনি যখন...
ডেটা এনক্রিপশন
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি সেগুলো পড়তে না পারে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল...
অ্যাক্সেস লগ
আমাদের টিমের কেউ যদি আপনার তথ্য দেখে তাহলে সেটা লগে রেকর্ড হয় এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণেই অ্যাক্সেস দেওয়া হয়, যেমন...
পেমেন্ট আলাদা রাখা
আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা আলাদা ডেটাবেজে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং টিম এটা দেখতে পারে। আমরা...
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় করি না। আপনার তথ্য শুধু fb8 সিস্টেমের ভেতরেই থাকে...
মার্কেটিং অপশন
আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান তাহলে সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি...
ডেটা রিটেনশন
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিন ধরে রাখি শুধুমাত্র যদি কোনো পেমেন্ট বিরোধ বা সাপোর্ট...
অন্যান্য নীতি পেজের সাথে গোপনীয়তা নীতি কীভাবে সম্পর্কিত
fb8 এর সব নীতি পেজ একসাথে মিলে আমাদের পুরো অপারেশনাল ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষার ওপর ফোকাস করে, অন্যদিকে শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি আপনার লেনদেন...
fb8 পরিচয়ের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা নীতিতে প্রতিফলিত হয়
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের প্রতিটি অংশ আপনার তথ্য নিরাপত্তা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। লবি লেআউট থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড পর্যন্ত আমরা স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ প্রদান...
সিকিউর লগইন
প্রতিটি লগইন সেশন একটি ইউনিক টোকেন দিয়ে যাচাই করা হয় যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। আপনি যদি একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন করেন তাহলে প্রতিটি সেশন আলাদাভাবে ট্র্যাক হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সেশন বাতিল করতে পারেন।
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি সিকিউর JSON ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন। এই ফাইলে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের হিস্ট্রি এবং সাপোর্ট টিকেট থাকে তবে পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট সেনসিটিভ ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকে না। রিকোয়েস্ট করার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল প্রস্তুত হয়।
অ্যাকাউন্ট ডিলিশন
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন এবং সেটিংস থেকে ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন। আমরা নিশ্চিত করব যে কোনো পেন্ডিং পেমেন্ট নেই এবং তারপর ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। ৯০ দিন পর কোনো লগ বা ব্যাকআপও থাকবে না।
কমিউনিকেশন কন্ট্রোল
আপনি নিজেই ঠিক করতে পারেন আমরা কোন চ্যানেলে আপনার সাথে যোগাযোগ করব – ইমেইল, এসএমএস বা পুশ নোটিফিকেশন। প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করলেও আপনি গুরুত্বপূর্ণ সিকিউরিটি এবং পেমেন্ট আপডেট পাবেন। প্রতিটি সেটিং ড্যাশবোর্ডে এক ক্লিকে পরিবর্তন করা যায়।
লোকেশন ডেটা
আমরা শুধুমাত্র আপনার আইপি অ্যাড্রেস থেকে শহর-স্তরের লোকেশন দেখি এবং তা যাচাই করতে ব্যবহার করি যে আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখান থেকে অ্যাক্সেস করছেন। আমরা আপনার সঠিক জিপিএস কোঅর্ডিনেট ট্র্যাক করি না এবং এই ডেটা লগইন সেশনের সাথেই সীমাবদ্ধ থাকে।
পেমেন্ট প্রাইভেসি
আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু শেষ চার ডিজিট দেখানো হয় লেনদেনের রিসিপ্টে এবং পুরো নম্বর আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের সিকিউর ভল্টে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার পিন বা ওটিপি কোড কখনো স্টোর করি না এবং প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয়।